为进一步加强全省所有投注站的规范管理，并强化各设区市福彩中心(管理站)对投注站，及各投注站对彩民的优质服务，促使江西电脑福利彩票更加“安全运行，健康发展”，从而迈上一个新台阶，为构建和谐社会做出更大的贡献，江西省福利彩票发行中心决定，今年在全省全面开展“优质管理服务承诺与履约”活动。该中心已于不久前，就此活动向各设区市中心(管理站)，及全省所有投注站下发了通知。各设区市中心(管理站)在接到通知后，即开始进行认真布署并狠抓落实。目前，该活动已先后在各地区有计划有组织有步骤地展开。

　　江西省福彩中心的此次活动，就有关具体事项做出了严格规定，并就有关违规、违约和举报投诉，明确了处理办法。

　　活动要求，各设区市中心(管理站)的全体工作人员，要积极行动起来，自觉地到投注站去进行服务和指导。市中心(管理站)在履行其权利和义务时，必须做到热情周到服务，文明科学管理。活动特别强调要求，对打印纸、投注单及有关宣传品，要确保及时供应；对投注机出现故障而无法售票，要在规定的时间内到现场进行维护处理。

　　活动同时要求，全省所有投注站业主(包括销售员)必须严格履行《江西省福利彩票发行中心》授权销售协议书的规定，模范遵守中彩中心、省中心和市中心(管理站)制定的各项规章制度，服从管理，合法经营。活动尤其要求投注站的业主和售票员，对广大彩民不仅要做到诚信、热情，还要力争做到业务熟炼，优质服务。活动还特别强调，对未满18周岁的未成年人，坚决禁止出售彩票和兑付中奖奖金。

　　据江西省福彩中心副主任谢建国介绍，该中心一直都非常注重管理人员队伍和销售人员队伍的建设。自2001年以来，该中心采取多种形式，分各个层次，对管理人员和销售人员组织进行了多次培训并考核。通过这些工作，树立福利彩票的良好形象，促进福彩事业的健康发展，起到了积极地建设性的作用。该中心已于2005年，通过了《ISO9001：2000质量体系》论证。此次在全省范围内开展的“优质管理服务承诺与履约”活动，也可以说是《ISO9001：2000质量体系》论证工作的延伸，使之标准化、规范化和制度化。通过这次活动，该省福彩站点管理将得到进一步的强化，服务质量也将得到进一步的完善和提高。(记者 张洧)